Melding van niet aangekomen producten of levering

U heeft een order geplaatst maar deze nog niet of slechts deels ontvangen? Raadpleeg dan onderstaand formulier, het zal u inzicht geven in de orderstatus. Als dit niet het geval is kunt u het formulier verzenden naar de klantenservice.

Gelieve te onthouden dat sommige producten worden verzonden door partners (onze leveranciers of fabrikanten) en dat sommige producten later verzonden worden (bijv. wanneer tijdelijk uit voorraad).

Om ons in staat te stellen uw klacht correct in te schatten en snel te behandelen, is het belangrijk dat u onderstaand formulier zo volledig mogelijk invult.

PERSOONLIJKE INFORMATIE

Gelieve het e-mailadres te gebruiken van de persoon die de bestelling heeft geplaatst.

BESCHRIJVING VAN UW KLACHT/VRAAG

Gelieve uw vraag of probleem in 5 tot 8 woorden te beschrijven (we gebruiken dit als onderwerp van de e-mail).

Gelieve zo informatief mogelijk te zijn zodat we u op de best mogelijke manier kunnen helpen.